客服

我有一筆信用卡帳單是今天到期
因為可以線上付款
我也就一直給他拖到到期日的前一天
結果昨天網上要付錢時
才發現...線上付款後要兩天才會入帳!!!
也就是說,至少要到期日的前兩天付款才行
啊啦啦...
雖然之前就線上付款過
但我完全忘記這一回事了orz

今天打去客服看能不能凹一下把Late Fee取消
好歹我是很有誠意要付錢的
只是忘記了竎(毆)
其實也做好了如果真的要收我Late Fee那我寧願付10美金用電話付款的心理準備
至少比起Late Fee絕對便宜些XDrz

打去客服,接聽的是位小姐
我都還沒開口他就問些基本資料,連電話也問
知道這算是他們的程序一部分,所以報了家裡號碼
結果他還要繼續問我辦公室電話
啊我就是沒有辦公室電話你問這幹麻= =
後來跟他說了我的問題
他只是冷冷的說"那我們會收Late Fee"
問他Late Fee多少,回說15-29元
是說他的英文有點西班牙文口音,我聽的好辛苦
重新問了三次才聽懂
後來又問她說,我是已經線上付錢,只是忘記要在前兩天付款
那還是要收Late Fee嗎?
他還是公事公辦的說"我們會收"
後來懶的跟他凹,就直接掰掰
要掛電話前他又抓著我跟我推銷他們的線上Security系統
問我要不要加入....
這種要收錢又沒啥用處(對我來說啦)的方案我當然是拒絕啦


掛斷電話後
想想不甘心,又再打了一次客服電話
這次是位男士接的
一接起來就問說有什麼可以幫我的(這才是我心目中的客服應答語啊XD)
跟他說了我的問題他才跟我要資料
雖然他也是一樣說線上付款要兩天前付款
不過我哀了一下說"我把付款日期記的很清楚,只是忘記要兩天前付"
他就回我"那我幫你把到期日延後兩天,這樣你昨天的付款就不算Late了,好嗎?"
當然好啦(*´∀｀*)
好人客服先生(遞卡)

不過美國人做事很麻煩的就是
你以為他辦好了
可是有時候卻都沒有辦好
所以萬一到時候還是要收Late Fee
我又得來打電話了(´-`)